天道酬勤

当谈到安然这些年来的发展时，刘润东、梁皓伉俪面对着台下数千安然人不禁潸然泪下。很多经销商也动情落泪，这个中的酸甜苦乐只有与安然公司携手走来的安然人才明白。

安然公司是国内最早一批提出申牌申请的民族直销企业，董事长刘润东是军人出生，拥有着很浓厚的民族情怀，是一位真资格的爱国者。自从安然涉足直销以来，刘润东就明确出要打造一家强大的、能与外资分庭抗礼的民族企业。

然而，受限于行业大环境以及当时的政策倾向影响，安然公司并未能成为第一批获牌企业。在痛失先机的情况下，安然公司并未放弃，一方面规范经营，另一方面继续申牌。

在长达六年的申牌期中，安然经历了诸多考验。特别是在前几年直销行业遭遇大洗牌，不少企业借炒作拉拢团队，抢占市场的情况十分突出。安然也受到冲击，市场一度陷入低迷。

不过，就算是在最困难的时期，刘润东依然不为所动，坚守健康发展的理念，他多次指出：“我们公司非常清楚地知道，直销这个行业充满了风风雨雨，炒作的情况也很普遍，但是大家也能看到，凡是炒作的公司都没有成功的，我们会带领着安然所有的伙伴把发展的平台建设好，把产品的基础奠定好，把管理和市场的基础打好，真正做到全心全意为市场伙伴服务，做到一切为了伙伴、依靠伙伴，服务于伙伴。”

更难能可贵的是，安然在艰难时期的积极作为。远离行业纷争的安然将大量资金、精力投放到了企业建设上，兴建了设施先进的生产基地，一期工程已经完工，占地面积150余亩，拥有2.6万平方米的现代化多层厂房。

园区共建有纳米级微元生化纺织品厂、服装厂、织袜车间、绗缝车间、化妆品厂、物理法保健食品药品提取车间、保健食品厂（已通过GMP认证）、纳米级水圣杯厂、电子厂以及纳米技术、生物技术、能源技术研发中心。

与此同时，为了让远道而来的经销商有一个舒适的住宿环境以及会议场所，安然还在威海兴建了一座五星级酒店——铂丽斯大酒店。酒店面积达3.8万平方米，拥有1800多平米的生态园，而酒店装备的2000多平米的预应力采光顶不但体现了安然重视生态环保的理念，还因此成为中国酒店之最。

刘润东的坚守与努力，坚定了安然经销商的决心。数年来，安然经销商与公司一道栉风沐雨，形成了一股斩不断的牵绊，并孕育出“因爱永恒”的企业文化。对内，企业与经销商相互关爱，和谐共生；对外，安然人倡导企业社会责任的承担，积极参与地方经济建设与慈善公益活动，捐资助学帮扶弱势群体，在社会上赢得了良好的企业声誉。

安然公司的所作所为获得了政府各部门的赞赏，历经6年的坚守，安然如愿获得了直销牌照。有了牌照的助力，再加上之前奠定的坚实基础，安然在国内直销业中脱颖而出只待时日。

安然加速

直销企业在飞速发展时期，都会招纳大量人才，因为人才是企业实施战略规划的关键。目前企业较为普遍的做法是积极吸纳市场人才，力图短期内实现业绩大爆发。正因如此，拥有广泛团队资源的职业经理人成为企业竞相争斗的热点。

让人颇感意外的是，安然没有采用这样的做法。在获牌后，安然任命了没有任何直销经历的王莹为新任执行总裁。

这一任命并非安然剑走偏锋，而是出于企业定位与需求。王莹在加盟安然之前，一直在制药企业担任高管。面对记者的好奇，王莹主动谈及了安然邀请他加盟的原因：

“我来安然主要有两个使命，一、帮助安然公司搭建更适合发展壮大的平台，这个着力点主要在服务，一切以服务为主，这也是我们直销的企业性质所决定的。通过生产或者提供一流的产品才能打造一流的品牌，我为制药企业服务多年，熟悉生产工艺、流程，我首要做的事情便是完善安然的生产流程，进一步提升安然的产品质量；二、创建真正的民族直销品牌，虽然现阶段我们还比较小，但我们有这样的决心和志向，我们坚信天道酬勤，只要把握住正确的企业经营方向，朝着正确的目标迈进，我们终会离目标定位越来越近。”

当然，安然并非不重视市场人才的引入，但与名气相比，安然公司更注重能力。为了推动市场发展，安然公司引入了实战经验丰富的周华利。周华利曾为一家知名外资直销企业服务十多年，在他任期内，当地市场业绩一直高居公司前三名。周华利的加盟无疑为安然的市场开拓注入了一剂强心针。

对比其他企业的人事任命，安然的人才选择不由得让人心生感慨。安然公司的人事任命折射出的是安然脚踏实地、服务消费者的经营思路，一家企业是否有志于做大、做强，从人才的引入上便能看出一二。

获得直销牌照后，安然公司结合自身实际，提出了“保五争八”的发展目标，即在确保完成5亿元业绩的基础上，冲击8亿元。而人才引入，只是安然公司为了完成目标所实施的五大战略之一。

那么安然公司还有哪些重要举措呢？

安然公司总裁助理苏永涛向记者详尽阐述了公司今年的发展规划，“最首要的工作是服务升级，包括客服、物流等多方面，全力打造公司的服务体系，满足公司市场爆炸的需要。现在我们在公司内部推行了一个首问负责制，市场方面有任何问题，问到我们营销系统，我们就会来对接，这就不会花费他们太多的时间去找一个相对应的问题解决部门。我们还设立了24小时回复制，如果有问题反映到公司来了，公司不一定能在24小时内解决，但是一定要在24小时内给予答复。其实很多经销商需要的就是公司的重视，我们要从服务上着手，让大家有安全感。”

完善服务的同时，安然还将对现有产品进行升级，“历经8年多的时间，我们公司产品的功效已经通过了市场的验证，但是随着时代的发展，人们审美水准的提高，人们对产品的包装、款式、工艺、颜色的需求越来越严格，这就要求我们与时俱进，按照拿牌企业和未来市场发展的要求在这些方面进行升级，生产出更多的、更好的、能够满足市场需求的产品。”

业绩不稳定是困扰新兴企业的难题，在发力阶段，伴随各项市场政策的刺激，业绩飞速上升，但随后便是急速下滑。造成这一问题的原因很多，较为一致的看法是，新兴企业在发展中忽略了对经销商的教育培训，导致市场过于依赖政策刺激，后继乏力。

安然公司将强化教育培训作为今年的重点工作，苏永涛表示，“我们正在修建的二期工业园的培训大厦会作为我们一个参观教育培训的基地，这个大楼未来会成为公司的营销大楼，1楼主要是参观体验区、沟通交流区，2楼是餐饮区，3~5楼是住宿区，6楼是大型的会议培训区，这样的功能划分，能最大限度地满足经销商与公司对接的需求。”

即将落成的培训大厦将成为安然公司的商学院，未来安然的教育培训体系将依托商学院培养内部人才，同时也会吸纳一些优秀的专家和团队到安然的大家庭中，打造全方位的教育培训体系。

安然带来的思考

在直销立法初期，直销牌照的发放倾向于外资企业，内资企业申牌曾一度艰难，并导致行业内外资比例失衡。外资一度占据着行业大半壁市场，很多内资企业对此颇有微词，更有一些企业抵挡不住诱惑，采取激进的方式，不但断送了拿牌的希望，也将企业置于危难之中。

如何度过拿牌期？成为摆在内资企业面前的一道难题。

安然公司的经历为那些有志申牌的企业提供了一个可供借鉴的范本。在申牌期间，企业不急于谋求市场份额，在保障基本生存的条件下，以企业基础建设为重心，积极参与慈善公益活动，建立良好的政商关系以及企业美誉度。

面对经销商，树立正确的价值观，以企业文化为纽带，将经销商与企业维系在一起，共同应对难关。

而其中最重要的还是企业领导者的心态与格局，与很多直销企业老板相比，在专业水准、演讲能力、市场经营等方面，刘润东并无优势，但谈到坚持、隐忍、热情、原则性以及使命感，则少有人及。

正如刘润东所言，“我深爱着直销事业，深爱着安然公司的经销商，他们就像我的孩子一样，我要努力呵护他们。我不懂直销，安然能有今天都是他们的功劳。”

然而却正是刘润东的信念和格局，支撑安然公司一路走到今天。

没有哪一位企业家天生就会直销，但市场的大潮会教会他们如何经营直销，重要的是企业家能否在大风大浪中，忠于理想与信念。

编辑:黄永建 28779189@qq.com

（本文刊于《中国直销》2012年4月）

关键词：安然纳米  

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