调整首先从内部管理架构的优化开始，2011年4月，姚则兵出任金士力佳友总经理，而前任总经理叶军则出任金士力佳友执行董事长。在2011年年末，金士力佳友又引入了知名职业经理人，前立新世纪大中华区副总裁高景恒。至此，一个分工明确、职权清晰的高层架构被确定下来。

其次，金士力佳友优化了管理营运流程，提高了各部门的工作效率，宣导企业服务意识，并将经销商的反馈意见作为考评的重要依据。此举获得了良好的收效，特别是各地分公司的作用被积极调动起来，与当地经销商达成了默契的合作，针对公司运营的投诉大幅减少。

“变化很明显，特别是员工做事的态度有了很大改善，有礼貌耐心，言谈中能感觉到对经销商的尊重。最重要的是出现问题，都能得到快速妥善的处理，让我们免却了不少后顾之忧。”金士力佳友艾孚山系统领导人叶根感受颇深。

公司提供优质的服务，经销商便以漂亮的业绩作为回馈。在近一年多时间中，金士力佳友出现了数位深受经销商追捧的明星级区域经理，经过市场锤炼的他们已成为公司管理架构中的坚实力量。

在此次大会上，金士力佳友公司还特别将各区域经理邀请上台，并感谢对他们为公司、经销商所做出的努力。一般而言，大多数表彰大会，其舞台都是留给高管与经销商，很少有将舞台留给战斗在一线的区域经理，这也反应了金士力佳友对人才的尊重。

万众归心

“周公吐哺，天下归心”，人心所向，无往不利。公司将此次表彰大会定义为“万众归心，龙行天下”，也表达了公司上下对营造企业凝聚力的重视。金士力佳友的“归心”有三重深意，首先是安定人心。

“人心安定仰赖于环境，我们要做的便是营造一个公平、公正的环境。”金士力佳友执行董事长叶军谈到，“今年我们要做好两件事，第一，创建公平、公正的管理氛围，建立完善的管理、市场制度，一切遵循制度，这样才能实现公平、公正。企业要迈向现代化、国际化，必须摆脱人治思维，依靠制度的力量方能做大、做强。第二、强调专业性，特别是在服务上，我们还有很多值得改进的地方，这也是我们聘请高景恒先生的重要原因。我们希望通过系列的举措，让员工、经销商团结一致，形成一个整体，向着一个方向努力前进。”

除凝聚人心之外，归心的另一层重要含义，即回归直销本源，谋求长远发展。

“现在直销人最喜欢谈创新，商业模式创新，奖金制度创新，但是症结恰恰在于直销人在创新中迷失了自我。忘记了直销的本源，忘记了自己最初的追求。金士力佳友人做直销的目的很清楚，传播健康和爱，帮助更多人获得成功。”金士力佳友营销副总高景恒谈到。

回归本源，找回最初的梦想，这是高景恒特地在表彰大会中设立的一个环节，亦是盛典的精髓所在。

大会上，有这样一段关于梦想的视频，一群小孩面对镜头倾吐着自己的梦想，那份稚嫩却又没有杂念的表白，让人深思；一群年越古稀的老人骑着摩托车，去完成年轻时未能实现的梦想。在视频播放的尾声时，是一段独白，一位直销人给儿子的信，希望孩子能够理解父亲在外打拼的原因，让儿子理解梦想、使命的伟大。

这段视频中没有华丽的语言，却感染了在场的每一位人，很多经销商起立报以潮水般的掌声。

“当我们真心在追寻梦想时，每一天都是缤纷的，因为我们知道每一刻都是实现梦想的一部分。一路上我都会发现从未想像过的东西，如果当初我们没有勇气去尝试去选择，再美好的东西也不会眷顾我们。”高景恒在台上深情地谈到。

“创造健康、人人共享”是金士力佳友公司的梦想，让每一位金士力佳友人在这个平台上都能获得成功、实现梦想在七年的发展历程中，虽然风霜雪雨、坎坷丛生，但推广大健康事业的信念给了他们无穷力量，让他们为了追求梦想而坚持不懈、持之以恒，这是信念支撑的力量。人一旦失去了信念，就会迷失方向，就会折损勇气，一颗追逐梦想的心由此就可能永沉海底，信念就会泯灭。只有心存坚定的信念，生命之帆才有方向，生命之火才越烧越旺。

编辑:陕丹 vipp-vipg@163.com

（本文刊于《中国直销》2012年6月）

关键词：金士力佳友  

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