2010年，建在韩国釜山的安利亚洲物流中心正式启动。安利美国总公司的产品以及半成品到达该物流中心后，经过一系列的加工，配送至韩国、日本、中国、新加坡、俄罗斯等欧亚各国和地区。据悉，这是安利继美国和荷兰后的第三个国际物流中心，也是目前唯一一个面向整个亚太地区的物流中转站。

以上举措的实施，让安利迅速获得本土意识浓厚的韩国国民的支持，扫除了发展障碍。这也是在韩国发展的外资企业的一条必经之路。

相对于安利这样的老牌直销企业，排名第四的Atomy公司则是后起之秀。Atomy公司成立于2009年。该公司专卖韩国SUNBIOTECH公司研发的产品，以化妆品和保健功能食品为主，同时也销售牙膏、牙刷、洗发水、厨房洗涤剂等各种日用品。

能够在短短几年时间，攀升到韩国直销企业第四名的位置，Atomy公司又有着何种魅力呢？

在网上销售Atomy产品的郑先生告诉记者，公司采用的是网络销售（网购+直销）方式，在公司官方网站注册即可成为会员，而且公司的运营和中国企业的模式大不相同，国内每月有业绩的压力，但是Atomy没有业绩的要求，采用每日结账的方式，会员积分永远存在，不存在清零的情况。

“公司主要面对消费者，有点像京东商城，80%消费者都是选择在公司网上购物，大概只有20%的人才是专职或者兼职从事直销。”

郑先生解释，消费者若是1年之后没有购物，会自动取消会员资格，后来重新申请即可，会员的申请十分方便。根据他了解的情况，目前在韩国，Atomy公司的会员达百万之多。

看来，直销网络化在网络发达的韩国已经得到了充分体现，也将逐渐成为韩国直销业发展的一大趋势。

韩国优势

尽管在模式上各有千秋。然而，在郑先生看来，直销业的成就和韩国的国民性不无关系。

首先，韩国人十分注重产品的品质。郑先生透露，一般直销企业压力比较大，竞争激烈。产品必须要求优良的品质才能赢得顾客的青睐。“这可能对公司来说要求更严格，但是对消费者来说却是一件好事，能够有质量上的保证。”

其次，管理讲求精细。韩国企业做事类似于日本，十分注重过程，强调细节，有时甚至达到了“挑剔”的程度。“我们中国在宏观掌控上和他们都差不多，但是在细节上，确实有所不及。”正是对过程和细节的关注，才提高了效率，降低了管理上的成本。

再次，韩国国内信息及时性强。囿于领土面积限制，消息传播很快。一旦出现企业的负面新闻，很快就会众人皆知。因此，企业本身就会格外注重产品品质。民众也不是一味通过电视广告够买产品，“他们一般会根据公司月度、年度的销售额来选择所购买的产品。”

最后，郑先生强调，韩国的整个直销环境比中国更加健康。韩国很早就立法规范直销行业的经营。尽管也有非法传销的存在，但很少，且出台规范直销的法律也很完善，杜绝了传销的泛滥。

最近，上述排名第七的Well Being Tech公司，因存在夸张宣传、经销商故意损坏产品，导致无法退货等违反访问销售法的行为，被韩国公平交易委员会征以约2491万元人民币的重罚。这也体现了在法律法规面前，韩国国内对待直销企业一视同仁，而无“特殊待遇”的鲜明态度。

韩国相对中国有诸多优势，但一名业内人士也对中国今后的发展充满信心。他表示，中国直销业历经了20年，现在还处在不断的发展与完善的过程当中。通过韩国直销业界的表现，也可以看出，中国市场还有很大的潜力有待挖掘，在今后“大陆市场的业绩必将占亚太地区最大的份额”。

编辑:黄永建 huangyj013@163.com

（本文刊于《中国直销》2012年9月）

关键词：韩国  直销  

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